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Politique de remboursement

Politique de remboursement

Pour tous les produits personnalisés, le droit de rétractation ne peut s'appliquer, conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation tel que modifié par l'ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001 qui stipule que la rétractation est notamment exclue (article 121-20.2 3ème alinéa) pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du consommateur, soit notamment pour les produits commandés avec une personnalisation sur mesure. Ainsi aucun délai de rétractation ne sera accordé s'agissant des articles personnalisés sur la base d’une photographie envoyée par l'Acheteur.

Cependant un remboursement peut être effectuer si le traitement de la commande n'a pas encore été commencer. L'argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé lors de l’achat). Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.

Si vous recevez un article défectueux, veuillez contacter notre service client en précisant le numéro de votre commande et en joignant les pièces justificatives du dédommagement à l'adresse suivante : contact@meiandcia.com